خدمات الصيانة تتم على ثلاثة مستويات.

المستوى الأول الصيانة الذاتية:

 تتميز جميع انظمة ماكسل بخدمات الصيانة الذاتية ويندر جدا احتياج النظام للخبرات البشرية حيث ان انظمة ماكسل تقوم بعمليات الصيانة الدورية لقواعد البيانات في كل مرة يتم الدخول فيها على النظام .و يتم اكتشاف الاخطاء وحلها بمجرد حدوثها . في حالة اكتشاف اضرار كبيرة لقاعدة البيانات لا يمكن اصلاحها فان النظام يقوم باستعادة النسخة الاحتياطية الاحدث للبيانات . علما ان النسخ الاحتياطي في انظمة ماكسل يتم اليا وبشكل يومي و لا يعتمد على اجراء المستخدم له . حيث ان النسخ الاحتياطي الالي يضمن لك سلامة البيانات بشكل كامل.

المستوى الثاني الصيانة اليدوية:

وهي التي يمكن للمستخدم ان يقوم بها . فمدير النظام مخول باجراء عمليات اعادة التنصيب والصيانة واستعادة النسخ الاحتياطية للبيانات .بشكل امن و بسيط.

 المستوى الثالث الصيانة عن بعد:

في حال قرر المستخدم الاستعانة بخدمات الصيانة لانظمة ماكسل فان فريق الدعم الفني يتولى مهمة عمليات الصيانة من خلال انشاء الاتصال بجهاز العميل عن بعد بواسطة الانترنت او خط الهاتف حيث يمكن التحكم بجهاز العميل عن بعد واجراء جميع العمليات اللازمة لاعادة النظام الى العمل. مع ضمان امن اجهزة عملائنا وسلامة بياناتهم بشكل كامل.

لا يوجد أي رسوم اضافية يدفعها العملاء بشكل دوري . بعد شرائهم لاحد انظمة ماكسل . في بعض حالات الاستعانة بالدعم الفني خارج فترة الضمان فان العميل يتحمل مبلغ من 20$ الى 50$ .

يتم ارسال نسخة موثقة من عقد بيع النظام الى عنوان العميل بعد اتمام عملية الشراء